Datenschutzerklärung der Praxisgemeinschaft Neurologie Hamburger Straße

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website sowie über Ihre Rechte.

1. Verantwortliche Stelle

Praxisgemeinschaft Neurologie Hamburger Straße
Praxis Emrich / Dr. Keßner / Dr. Repenthin / Vogt Hamburger Straße 146
22083 Hamburg
E-Mail: info@neuro-hamburg.de
Telefon: 040-223 220

2. Datenschutzbeauftragter

Hr. Dr. Jonas Repenthin
E-Mail: info@neuro-hamburg.de

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

a) Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen unserer Website www.neuro-hamburg.de (https://www.neuro-hamburg.de) werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert.

Erfasst werden u. a.:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
  • verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem


Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den genannten Zwecken, insbesondere der Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus sowie der Systemsicherheit. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Daten werden automatisch gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes nicht mehr erforderlich sind.

b) Nutzung von Kontaktformularen / Rezeptbestellung
Wenn Sie über unser Kontaktformular oder das Rezeptformular mit uns in Verbindung treten, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, Vorname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anliegen, ggf. Angaben zu Medikamenten).
Die Verarbeitung dient ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. der Rezeptbestellung und erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung, vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheitsdaten im Rahmen der ärztlichen Behandlung).

c) Telefonische und schriftliche Anfragen
Daten, die Sie uns telefonisch, per E-Mail oder per Fax übermitteln, werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt.

4. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, außer:

  • wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
  • wenn dies gesetzlich zulässig und für die Abwicklung des Behandlungsverhältnisses erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
  • wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
  • wenn die Weitergabe zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).


Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (z. B. IT-Dienstleister), sind durch Verträge nach Art. 28 DSGVO verpflichtet.

5. Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies. Diese sind für den Betrieb der Seite erforderlich und ermöglichen grundlegende Funktionen (z. B. Session-Cookies).
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies gespeichert werden. Dies kann die Funktionalität unserer Website einschränken.

6. Analyse- und Tracking-Tools

Wir setzen keine Tools zur Nutzerverfolgung oder zur Erstellung von Nutzerprofilen ein. Eine Auswertung der Websitebesuche erfolgt ausschließlich in anonymisierter Form zur statistischen Optimierung der Website.

7. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-/TLS-Verfahren (https). Ob eine einzelne Seite verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schlüssels bzw. Schloss-Symbols in der Adresszeile Ihres Browsers. Darüber hinaus treffen wir technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen.

8. Online-Anfragenverwaltung und Terminbuchung (TerMed)

Wir nutzen auf unserer Website das Online-Tool „TerMed“ (auch bezeichnet als Online-Plug-in oder Concierge), um Ihnen eine komfortable Online-Terminvereinbarung sowie eine effiziente Bearbeitung von Rezept-, Überweisungs- und sonstigen medizinischen Anfragen zu ermöglichen.

8.1. Zweck und Art der Datenverarbeitung

Wenn Sie dieses Tool nutzen, werden die von Ihnen in die Eingabemaske eingegebenen Daten an den Dienstanbieter übertragen. Je nach Art Ihrer Anfrage betrifft dies in der Regel:

  • Stammdaten (z. B. Name, Vorname, Geburtsdatum)
  • Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
  • Anfragedetails (z. B. gewünschter Termin, Grund des Besuchs, benötigtes Medikament bei Rezeptanfragen)


Da es sich hierbei um Gesundheitsdaten handelt, unterliegen diese einem besonders hohen Schutz. Die Daten werden verschlüsselt an die Systeme des Anbieters übertragen und mit unserer Praxissoftware (PVS) abgeglichen oder dorthin übermittelt.

8.2. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung in die Verarbeitung von Gesundheitsdaten). Sie erteilen diese Einwilligung aktiv vor dem Absenden Ihrer Anfrage über das Tool.

8.3. Empfänger der Daten / Auftragsverarbeitung

Anbieter des Tools ist die Facharzt Sofort GmbH, Marktplatz 30, 94431 Pilsting. Wir haben mit diesem Dienstleister einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Der Anbieter verarbeitet Ihre Daten streng weisungsgebunden und ausschließlich in unserem Auftrag. Eine Weitergabe zu kommerziellen Zwecken erfolgt nicht.

8.4. Speicherdauer

Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung Ihrer Anfrage oder die Dokumentation Ihrer Behandlung im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Patientenakten erforderlich ist. Server-Logfiles beim Dienstleister werden aus Sicherheitsgründen nach maximal 7 Tagen automatisch gelöscht.

8.5. Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung in die Verarbeitung der Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu bitte direkt an unsere Praxis. Bitte beachten Sie, dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung davon unberührt bleibt. Sollten Sie das Online-Tool nicht nutzen wollen, können Sie Anfragen selbstverständlich weiterhin telefonisch oder postalisch an uns richten.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. nach HGB, AO, ärztliche Dokumentationspflichten) vorschreiben. Danach werden die Daten gelöscht oder gesperrt.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Recht auf Widerruf einer einmal erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)


Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzbeauftragte (Kontaktdaten siehe oben).

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).
Zuständige Behörde ist:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg
www.datenschutz-hamburg.de (https://www.datenschutz-hamburg.de)

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand September 2025. Wir behalten uns vor, diese Erklärung künftig zu ändern, um sie an geänderte rechtliche Vorgaben oder technische Entwicklungen anzupassen.